Délais & Fonctionnement

Quand vais-je recevoir mon retour ?

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Pour la Lecture de Tarot : sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Pour la Guidance Intuitive : sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour la Consultation Urgente : sous 12 à 24 heures, week-ends et jours fériés inclus.

Comment se passe une consultation à distance ?

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Tout se fait à distance, sans rendez-vous en temps réel. Après votre réservation et paiement, je réalise votre lecture dans un espace de calme. Je vous envoie ensuite mon retour par e-mail ou par message vocal, selon mes disponibilités.

Puis-je vous contacter après avoir reçu mon retour ?

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Chaque consultation est complète en elle-même. Si vous souhaitez approfondir, je vous invite à réserver une nouvelle lecture.

Paiement & Remboursement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

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Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard, American Express), plateforme de paiement sécurisée et chiffrée. Votre consultation est confirmée dès réception du règlement.

Proposez-vous des remboursements ?

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Les consultations sont non remboursables, quel que soit le motif. En cas de doute, contactez-moi avant de finaliser votre réservation.

Questions & Sujets traités

Comment formuler mes questions ?

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Vos questions doivent être précises et fermées, et vous concerner directement ou une relation que vous vivez. Exemples :

  • "Est-ce que cette relation me convient ?"
  • "Suis-je à ma place dans ce travail ?"
  • "Est-ce le bon moment pour me lancer ?"
  • "Est-ce que cette décision est juste pour moi ?"

Ne sont pas acceptées : les questions ouvertes ("comment", "pourquoi"), et les questions sur des tiers sans lien direct avec vous.

Quels sujets ne sont pas traités ?

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Par éthique, je ne traite pas :

  • Les questions sur des tiers sans leur consentement
  • Les sujets liés à la santé ou aux diagnostics médicaux
  • Les questions relatives au deuil et à la mort
  • Toute demande visant à nuire à autrui

Pourquoi avez-vous besoin de ma date de naissance ?

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La date de naissance me permet de mieux vous situer et d'affiner ma lecture. Elle est utilisée uniquement à cette fin et n'est jamais partagée avec des tiers.